Présentation de Jenn Lazar de Citizen Ruth

Tout au long de cette étude de cas, nous explorons l'impact transformateur des présentoirs Vertical Ledge sur l'expérience du stand de Citizen Ruth, mettant en lumière les stratégies, les défis et les succès qui ont propulsé la marque vers de nouveaux sommets.

Citizen Ruth , à l'origine une marque de bijoux fondée en 2007, s'est lancée dans un parcours remarquable, passant de spectacles éphémères et d'expositions d'art pour devenir une entreprise de vente en gros florissante.

Les voyages constants en tant que créatrice ont eu des conséquences néfastes sur la vie personnelle de la fondatrice Jenn Lazar, la poussant à chercher de nouvelles façons de développer sa marque sans sacrifier le temps précieux en famille.

En 2016, elle a effectué un déménagement stratégique à Portland, où elle a ouvert un magasin de détail en 2018 et créé un collectif d'art pour présenter le travail d'artistes indépendants.

Avec des produits désormais vendus dans 800 à 1 000 magasins à travers le pays, Citizen Ruth continue de croître régulièrement tout en privilégiant une prise de risque prudente.

Récemment, Citizen Ruth a franchi des étapes importantes, notamment le lancement réussi d'une nouvelle ligne de bijoux sur Faire, une importante plateforme de vente en gros, et l'inclusion de leurs créations dans le prestigieux New Fine Arts Museum de New York.

Démontrant son engagement à établir des liens, Citizen Ruth assiste régulièrement à l'événement Urban Craft Uprising à Seattle.

Qu'est-ce qui manquait à votre stand avant Vertical Ledge ?

La participation de Citizen Ruth à des événements et marchés éphémères, comme Urban Craft Uprising à Seattle, a été un choix stratégique motivé par une valeur indéniable.

Avant de découvrir les présentoirs Vertical Ledge, leur stand manquait des éléments nécessaires pour véritablement accroître la présence de leur marque.

Auparavant, Citizen Ruth utilisait des présentoirs recyclés conçus à l'origine pour sa ligne de bijoux, qui ne correspondaient pas à l'identité unique de Citizen Ruth en tant que marque.

Le manque de cohésion et d'attrait visuel a incité la fondatrice Jenn Lazar à rechercher une solution qui non seulement refléterait fidèlement sa marque, mais qui faciliterait également l'installation et le démontage, garantissant une expérience fluide et efficace à chaque événement.

Comment avez-vous trouvé VL ? Quel a été pour vous l’argument de vente ?

"L'esthétique soignée était ce que je recherchais"

Jenn Lazar a découvert les présentoirs VL sur les marchés du nord-ouest du Pacifique et nous a immédiatement suivi sur Instagram.

Attirée par l'esthétique raffinée qu'elle recherchait, elle se souvient : « La capacité d'adaptation de pouvoir déplacer les choses » lui a marqué. Après avoir vu le stand de VL aux salons PNW, elle a décidé de remplacer ses anciens présentoirs et a acheté plusieurs unités.

Jenn savait que « l'esthétique raffinée était ce que je recherchais » et a loué la forte présence en ligne de VL.

La combinaison des écrans polyvalents de VL et de la cohérence de la marque présentée sur les réseaux sociaux est devenue des arguments de vente convaincants qui ont attiré l'attention de Jenn et l'ont amenée à choisir les écrans VL pour son stand.

Quel impact les écrans VL ont-ils eu sur votre expérience ?

"Ça a l'air beaucoup plus cohérent"

Après avoir installé les écrans VL sur son stand, Jenn Lazar a remarqué des améliorations significatives dans divers aspects de son entreprise.

Elle a partagé que son stand « a l'air beaucoup plus cohérent » et « a l'air très soigné », soulignant l'impact visuel des affichages sur la conception globale du stand.

La facilité d'assemblage et la compacité des écrans ont également été saluées, comme l'a exprimé Jenn : « ils nous ont bien servi ». Avec les présentoirs VL, Citizen Ruth dispose désormais d'un personnel dédié à son stand, et ils ont confiance en leur capacité à monter et démonter sans se soucier des dysfonctionnements.

Cette confiance dans la durabilité des écrans leur a apporté une tranquillité d'esprit et leur a permis de se concentrer sur la fourniture d'une expérience fluide et engageante à leurs clients. La présentation améliorée du stand a attiré davantage l'attention des clients et généré des commentaires positifs, tout en captant l'attention des fournisseurs.

Si la majorité de votre activité provient du commerce de gros, pourquoi continueriez-vous à organiser des événements ?

"Ce n'est pas difficile à mettre en place, cela devient une seconde nature."

Même si elle possède un point de vente au détail et qu'une partie importante de son activité provient du commerce de gros, Jenn croit toujours qu'il est essentiel de participer à des événements et à des spectacles. L’une des principales raisons est de faire connaître leur marque et d’établir des relations personnelles avec les clients et les professionnels du secteur.

Jenn reconnaît que participer à des événements peut être épuisant, mais avec le soutien de son personnel, la charge de travail devient gérable.

La facilité d'installation du stand joue un rôle crucial dans sa décision, les écrans VL facilitant considérablement le processus. Comme l'explique Jenn : « Ce n'est pas difficile à mettre en place ; cela devient une seconde nature. » La confiance qu'elle ressent dans la configuration de son stand contribue à une expérience événementielle plus réussie et plus engageante.

En participant à des salons, Citizen Ruth est en mesure de renforcer la présence de sa marque, de nouer des liens personnels et de cultiver des relations durables au sein de l'industrie.

Pourquoi investiriez-vous dans ces événements avec des écrans haut de gamme ?

"Nous gagnons bien plus que ce qu'il en coûte pour y aller."

Assister à des événements et investir dans l’expérience globale s’est avéré très bénéfique pour la citoyenne Ruth.

Ces événements constituent une excellente opportunité marketing pour le magasin, leur permettant de présenter leur marque et leurs produits à un public plus large. Jenn reconnaît la valeur de participer à ces événements, car ils génèrent des bénéfices substantiels qui dépassent les coûts impliqués.

Les écrans haut de gamme contribuent certainement au succès. En créant un stand captivant et en interagissant directement avec les clients, Citizen Ruth génère des ventes importantes et renforce la notoriété de la marque.

Jenn partage : "Nous gagnons bien plus que ce qu'il en coûte pour y aller." Les événements offrent une plate-forme pour se connecter avec les clients, établir des relations personnelles et favoriser la fidélité à la marque.