The Vertical: Estableciendo las bases adecuadas para su pequeña empresa con el orador invitado Joe Kim

Mira el episodio completo aquí.

En este episodio de Vertical, analizamos el proceso de establecer la base adecuada para su pequeña empresa a la hora de publicar anuncios. Es posible configurar anuncios usted mismo, pero no es fácil. Contamos con el orador invitado y experto en publicidad Joe Kim de Frontside Consulting para profundizar en lo que los anuncios pueden hacer por su negocio y cómo funciona el proceso.

• Vertical Ledge es todavía una empresa bastante nueva, por lo que ha habido algunos inconvenientes en el camino con los anuncios. Aquí es donde Joe vino a ayudarnos y nos ayudó a configurar el seguimiento correcto para los anuncios de Pinterest.
• Queremos compartir nuestra experiencia personal con usted para que no cometa los mismos errores que nosotros cuando publicamos anuncios por primera vez. Los anuncios pueden ser una gran fuente de tráfico para su empresa, pero sólo si están configurados correctamente.

Joe respondió algunas preguntas para ayudarlo a comenzar:

• ¿En qué momento de su negocio debería empezar a publicar anuncios?
• Nunca sabes realmente si necesitas anuncios hasta que los publicas. La publicación de anuncios puede acelerar el tráfico a su sitio web mucho más rápido que si permitiera que esto suceda de forma orgánica. Una vez que experimentes con los anuncios, podrás saber si están funcionando o no.
• ¿Qué es una buena tasa de conversión?
• Una buena tasa de conversión con anuncios generalmente depende del tipo de producto que vende. Con el comercio electrónico, el 1-2% es una buena tasa a la que aspirar si el valor promedio de su pedido es de alrededor de $50.
• ¿Sugieres que las personas experimenten con los anuncios por su cuenta?
• “Protejo a mis clientes de las plataformas publicitarias”. Joe advierte contra la configuración de anuncios por su cuenta porque la mayoría (si no todas) las plataformas publicitarias están diseñadas para que usted gaste la mayor cantidad de dinero por adelantado.
• Antes de intentar publicar anuncios por su cuenta, asegúrese de comprender la plataforma que está utilizando: léala y haga preguntas. No es imposible hacerlo solo, pero requiere mucho tiempo y mucha energía.
• Estos anuncios automatizados de Google son un buen punto de partida si busca obtener resultados por su cuenta:
• Buscar campañas inteligentes
• Rendimiento máximo
• Si ve que estas campañas dan resultados y recopilan suficientes datos, puede llevarlo a un experto en publicidad y hacer crecer sus campañas aún más.
• comprar
• Naturalmente, si su pequeña empresa ya está en Shopify, es fácil conectar el seguimiento de anuncios desde allí. El proceso de Joe garantiza que todos sus anuncios se basen en el rendimiento. No puedes optimizar nada si no lo estás midiendo.
• Configurar el seguimiento a través de Shopify es el primer paso para asegurarse de que sus análisis funcionen en el proceso de publicación de anuncios.
• Configurar el seguimiento
• Si bien estar en Shopify es el primer paso, necesitas múltiples perspectivas sobre lo que genera ingresos para ver qué funciona. Es por eso que Joe sugiere configurar Google Analytics para realizar un seguimiento de su negocio en todos los canales.
• Google está al tanto de las redes sociales, los anuncios de búsqueda pagados, el tráfico de referencias, etc.
• Google Analytics se basa en el tráfico del sitio web.
• Google Analytics no tiene conocimiento de nada de lo que sucede fuera del sitio web: llamadas telefónicas, visualizaciones de anuncios, conexiones personales, etc.
• ¿Qué es el ROAS?
• ROAS es el retorno de la publicidad gastada. Si vas a publicar anuncios, siempre es una inversión. Es importante realizar un seguimiento de los anuncios para ver si esa inversión está dando sus frutos para su negocio.
• Su ROAS depende de los márgenes de beneficio y los objetivos de su empresa. Si está buscando aumentar el valor promedio de sus pedidos, sea estratégico en su forma de vender. Lo ideal es que desee menos pedidos pero con un monto mayor en dólares por pedido.
• Comprenda qué campaña genera un AOV alto
• Realice un seguimiento de todos sus pedidos para comprender qué clientes compran qué.
• ¿A qué debería aspirar un buen porcentaje de ROAS?
• VL está entre 4-7%
• ¿Cuánto tiempo lleva crear audiencias en Google?
• Puede inferir lo que el cliente busca en función de su producto.
• Con Google, los anuncios se orientan a través de palabras clave: su consulta de búsqueda, como "acondicionador para cabello rizado".
• La consulta de búsqueda para X es esta cantidad #: desarrolle el perfil del cliente mediante búsquedas de palabras clave populares y continúe refinándolo en función de en qué hace clic su cliente.
• El tiempo que lleva depende de su presupuesto: necesita un presupuesto para adquirir datos.
• Alrededor de 100 clics para un buen comienzo en el seguimiento; 100 clics para una tasa de conversión del 1%.
• Refine las palabras clave para probar qué funciona.
• 3 meses es prematuro para ver resultados reales; se necesita tiempo para perfeccionar las palabras clave, el texto y las páginas de destino.
• La cantidad de interacción con un anuncio ayuda a que funcione mejor
• Cuanto mayor sea el compromiso, más tiempo podrá funcionar.
• ¿Cuáles son tres de los errores más grandes que ves cuando las personas configuran sus anuncios por su cuenta?
• No tener configurado el seguimiento: necesita Google Analytics.
• Orientación: elegir las palabras clave correctas en Google o geografía/demografía en Facebook. ¿Dónde y quién es su grupo demográfico objetivo?
• Dirigirse al grupo demográfico equivocado: ¿sus clientes son hombres o mujeres? ¿18-25 años o 40-55 años?
• Tener un enfoque sistemático para la optimización.
• Una agencia de publicidad nunca puede garantizar resultados.
• Pueden proporcionar una hoja de ruta sobre lo que podría funcionar para probar a su audiencia.
• Audiencia versus creatividad: descubra qué tipo de mensaje funciona con qué audiencia.
• Entender la estrategia.
• Es posible que las personas tengan anuncios impulsados ​​por IG que no estén configurados correctamente en Google Merchant y piensen que pueden hacerlo ellos mismos.
• Saber qué es un mal contenido para anuncios versus un buen contenido.

• ¿Siguen ofreciendo apoyo a las pequeñas empresas?
• Paquete inicial para establecer la base/línea de base adecuada para los anuncios.
• Cobra una tarifa fija por la configuración y asesoramiento para los próximos pasos.

Conclusión

• ¿Qué servicios ofrecen para las pequeñas empresas?
• Búsqueda paga, anuncios de Google y Bing
• Pinterest, Linkedin
• Análisis: datos de tráfico y datos de comercio electrónico.
• Configurar la codificación de la plataforma: seguimiento
• Informes: Google Data Studio para realizar un seguimiento de los gastos y los ingresos en todos los canales.
• Redacción
• Diseño gráfico y edición de vídeo.
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