Vea la repetición en vivo de la entrevista de Sydney con Lacey mientras discuten la importancia de la planificación, los cambios de mentalidad y la creación de la experiencia ideal para el cliente para la instalación de su stand.

Descargar hoja de trabajo

Aquí hay algunas preguntas que invitan a la reflexión para obtener una nueva perspectiva de su stand:

¿Cuénteme sobre su experiencia actual en el stand?

Es genial pensar en esta pregunta en términos de dónde se encuentran actualmente sus puntos débiles. ¿En qué sientes que te quedas corto? ¿Y qué tipo de relación tienes con tu configuración actual?

1. ¿Cuántos mercados estás haciendo?

2. ¿Cómo es su stand actualmente?

3. ¿Qué es lo que más te gusta de tu stand actualmente?

4. ¿Cuáles son sus puntos débiles en su stand actual?

¿Cómo le parece a su cliente la experiencia del stand de sus sueños?

Esta es una ENORME pregunta en la que usted, como creador, debe pensar constantemente. Lo que su cliente siente acerca de su stand lo determina TODO. Determina si entran a su stand o pasan caminando. Determina si obtienes una sonrisa auténtica o simplemente una mirada incómoda hacia otro lado. También determina si tendrá la oportunidad de hablar con sus clientes porque si simplemente miran hacia otro lado, no vendrán hacia usted.

1. ¿Qué quiere que sienta su cliente cuando encuentre su stand?

2. ¿Qué NO quiere que su cliente experimente en su stand?

3. ¿Cómo quiere que se sienta su cliente después de abandonar su stand, incluso si no realiza una compra?

¿Cómo incorporas actualmente tu marca?

La marca es muy importante cuando se trata de que tu stand llame la atención. Quieres quedarte afuera por TI, no porque sea perfecto, esté de moda o tenga mucho que ofrecer. Mantente en tu propio carril y aprovéchalo al máximo. Las personas que gravitarán hacia su marca serán sus clientes ideales, quienes realmente querrán comprarle a usted en lugar de a algún comprador aleatorio.

1. ¿Colores?

2. ¿Logo?

3. ¿Valores fundamentales?

4. ¿Declaración de misión/eslogan/eslogan?

¿Qué necesita ENSEÑAR a sus clientes sobre su producto?

Es raro, pero más común en los mercados HECHOS A MANO, que necesite educar a sus clientes sobre un aspecto de su marca que demuestre que los conoce y conoce sus necesidades. Por ejemplo, si estoy en un mercado artesanal y hay un letrero que dice "todo obtenido en el gran PNW por un servidor", tengo curiosidad por saber con quién trabajan para poder saberlo. O que al comprarle a este fabricante, puedo usar mi dólar para reflejar aún más mis valores de apoyar la microeconomía del PNW.

1. ¿Qué sabe el mercado promedio sobre su marca?

2. ¿Qué saben ellos sobre tu nicho?

3. ¿Qué piensan sobre tu nicho?

4. ¿Por qué podrían no estar interesados ​​en comprar su producto?

5. ¿Por qué podrían estar interesados ​​en su producto?

¿Cómo te estás incorporando a TI en este espacio?

Es TU MARCA, para empezar. Entonces, si no me conecto con tu marca, puede ser porque tu marca te extraña a TI. Como artesano hecho a mano, tienes una ventaja sobre las empresas más grandes porque puedes contar muchas más historias. Cuéntale a tu cliente sobre ti, tus luchas, tu historia, el motivo del negocio y ¿qué te mantiene activo en los días más oscuros? Puede tocar la fibra sensible de sus clientes.

Disposición de productos:

Hay muchas cosas relacionadas con la organización de productos, por lo que esta sección es breve ya que necesitaremos hacer un seguimiento de la parte 2. Desea asegurarse de tener una disposición de productos que tenga sentido para su stand, sus productos y su ambiente general.

¿Qué quiero decir con esto? Si me presento en un mercado y hay 2 artistas vendiendo su arte, ¿a quién le compraría? El artista A tiene todo sobre una mesa, iluminación mínima, está recostado en un rincón y no hay ninguna marca. La artista B tiene exhibiciones mínimas con algunos de sus best-sellers sentados erguidos, está parada en su stand saludando a la gente y tiene una marca clara. Entiendes el punto, yo iría, y apuesto a que tú también, iría al stand que se ve más fresco y presentable.

1. ¿La gente entra a tu espacio o pasa caminando?

2. ¿Su producto requiere elementos sensoriales que lo acompañen?

3. ¿Cómo puedes mostrar tus SKU sin abarrotarte?

4. ¿Qué juegos de regalo puedes combinar para tomarlos y llevarlos fácilmente?

5. ¿Qué artículos tiene a un precio más bajo que serán una compra fácil para un posible cliente habitual?

Elementos adicionales para reflexionar:

1. ¿Cómo realiza el seguimiento de su cliente después de que se marcha?

2. ¿Cómo refleja bien su stand sus valores fundamentales?

3. ¿Cómo permite la comercialización de sus artículos que el valor percibido coincida con su precio?