En el episodio de esta semana de The Vertical, nos sumergimos en el poder del visual merchandising. Vea el episodio completo aquí.

Qué:

El merchandising visual es vital para administrar un negocio basado en la compra y venta. A menudo nos gusta pensar que nuestros productos hablan por sí solos, pero si no se comercializan y exhiben bien, ¿qué dice eso sobre su negocio? Las imágenes lo son todo. Cuando realiza productos visuales, el objetivo es atraer a sus clientes. Quieres que el cliente compre lo que estás vendiendo, por lo que tienes que venderle algo que quiera. No sólo estás vendiendo un producto, estás vendiendo una experiencia. A la hora de exponer tus productos, tienes que hacerlo de forma que atraiga los sentidos del cliente. Una vez que su cliente recoge el producto, lo siente, lo huele o se lo prueba, es mucho más probable que realice una compra. Recuerde pensar en cómo puede asegurarse de que su cliente interactúe con el producto.

No solo estás vendiendo un producto, estás vendiendo una experiencia.

La buena noticia es que el visual merchandising es un arte y una ciencia. Eso significa que una vez que haya dominado su marca, el resto dependerá de reglas prácticas de comercialización. La iluminación, los accesorios, los accesorios y los muebles desempeñan un papel importante a la hora de atraer los sentidos de sus clientes.

Por qué:

• Crear una experiencia para su cliente le impresiona no solo para realizar una compra, sino también para regresar en el futuro. Para el éxito a largo plazo de su negocio, desea generar lealtad a la marca entre sus clientes. Cuanto más cohesiva sea tu marca, más podrá identificarse tu cliente ideal con ella.
• ¿Aún no crees que el visual merchandising sea importante? El 93% de los compradores se centra en la apariencia visual del producto que están considerando. Cuando tienes pantallas visualmente estimulantes, ellas hacen el trabajo por ti. Como pequeñas empresas, tenemos que poner precios a las cosas más altas que a los productos convencionales producidos en masa. Para atraer a los clientes a que lo elijan a usted sobre los demás, debe destacarse.

El 93% de los compradores se centra en la apariencia visual del producto que están considerando.

• ¿Sabías que el comprador promedio realiza tres compras no planificadas en cuatro de cada 10 tiendas que visita? El visual merchandising es una herramienta eficaz para la VENTA SUPERIOR. Cuando realiza productos visuales, coloca productos juntos estratégicamente para alentar al cliente a comprar más. Por ejemplo pon velas con bombas de baño y té para crear la impresión de relajación. O crea un conjunto con aretes y collares. No quiere que el cliente compre solo uno, quiere que compre ambos.

Cómo:

• El primer paso para tener un excelente visual merchandising es tener una marca cohesiva. Su marca debe atraer a su cliente ideal en todas las plataformas. Debe coincidir con tu Instagram, tu tienda online y tu tienda emergente. Su marca debe complementar su producto y al mismo tiempo atraer a sus clientes.

El primer paso para tener un excelente visual merchandising es tener una marca cohesiva.

• Elija una paleta de colores para su marca y cúmplala. Elija una fuente para su material de marketing que sea complementaria a la que utiliza en todas las plataformas.
• ¿Cuál es la vibra que buscas? ¿Boho? ¿Moderno? ¿Mínimo? Elige uno y quédate con él. Una vez que sepa cuál es su estilo, podrá comercializar sus productos con facilidad para vender un estilo de vida.
• Tenga exhibidores que mejoren la apariencia de su producto. Las exhibiciones de calidad crean la impresión de un producto de calidad.
• Al realizar visual merchandising, es importante recordar que estás atrayendo los sentidos del cliente.
• Vista
• El 90% de la información enviada al cerebro es visual. Esto, combinado con la CORTA capacidad de atención de un ser humano, no tiene más remedio que poner énfasis en imágenes impactantes.
• Asegúrese de que su producto más caro sea el punto focal. Coloque el producto a la altura de los ojos para que su cliente lo vea.
• Sonido
• Si reproduces música de fondo, puede mejorar la experiencia de lo que intentas vender.
• Gusto
• Si vende café o chocolate, ¡incluya muestras! Es mucho más probable que los clientes lo compren después de probarlo.
• Tocar
• Haga que sus pantallas sean fácilmente accesibles para que los clientes se acerquen. Quiere que el cliente recoja el producto y lo sienta por sí mismo.
• Oler
• Si vende velas, tenga a mano muestras de olor. ¿Qué hace que tus velas se destaquen de todas las demás? Pon una rosa junto a un aceite con aroma a rosas o coloca piñas junto a velas con olor a pino, etc. Evoca los ingredientes que utilizas.

¿Cómo puedes apelar a estos sentidos con el producto que vendes? Cree un entorno para que su cliente interactúe con su producto. Ponga buena música, encienda una vela, pruebe una estación con un espejo para joyas, etc.

Cree un entorno para que su cliente interactúe con su producto.

• Hay ciertas reglas a seguir cuando se realiza visual merchandising. Por supuesto, estas reglas no son rígidas ya que no todos venden lo mismo. Pero son prácticos cuando se trata de mantener una exhibición limpia y estéticamente agradable.
• regla de tres
• Al crear exhibidores, la mayoría de los exhibidores visuales a menudo se refieren a la regla de tres, lo que significa que al crear una exhibición de producto, intente trabajar en conjuntos de tres. Tres productos todos del mismo tamaño o todos de diferentes tamaños. Tres productos todos del mismo color pero diferente tipo de producto.
• Esquema de colores
• Dondequiera que vayan los ojos, los pies lo seguirán. Así que utilice el color para captar la atención de sus clientes y atraerlos hacia sus expositores.
• Combine colores complementarios para mejorar sus posibilidades de realizar ventas adicionales.
• Por genero
• Recuerda que estás vendiendo estilo de vida. Piense en esto como parte de la experiencia del comprador: quiere experimentar el artículo en su hogar antes de comprarlo.
• Coloque juntos diferentes tipos de velas, tazas con platos, bufandas y gorros, jabón y crema hidratante, etc. Aproveche cada oportunidad para vender su producto en un paquete.

Conclusión

No es necesario utilizar todos los consejos de visual merchandising juntos, ver qué consejos funcionan para usted y su marca y seguirlos. Cuando se trata de evocar los sentidos del cliente, encuentre qué sentido evoca su producto y haga todo lo posible para aprovecharlo al comercializar visualmente. No tengas miedo de buscar inspiración en Pinterest o incluso en tu competencia: mira lo que hacen y luego personalízalo para ti. El objetivo es que TÚ destaques.