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¿Qué deberías preguntarte sobre tu marketing?

El valor percibido comienza con la historia que le cuenta a su cliente. Aquí tienes una lista de preguntas que puedes empezar a hacerte sobre la historia que estás contando:

• ¿Quién es mi cliente ideal?

  • ¿Con quién estoy hablando?

    • ¿Sabes quién es tu audiencia? Tanto en los mercados como en línea. Si no sabes con quién estás intentando conectarte, ¿cómo vas a conectarte con ellos en menos de 3 segundos?

  • ¿Qué idioma estoy usando para hablar con mi audiencia?

    • Es importante saber realmente qué tipo de lenguaje utiliza su cliente. Quizás sean jóvenes y utilicen una jerga nueva. Tal vez sean mayores y prefieran todo lo formal y apropiado.

  • ¿Qué es lo que realmente quieren saber sobre mí/mi marca?

    • Para Vertical Ledge, probamos temas de publicaciones en tiempo real sobre esto. Cada mes repetimos temas con los que la gente interactuó o encontramos otros nuevos para probar. Siempre refinando.

  • ¿Qué me gustaría saber sobre algunas de las otras empresas a las que les compro?

    • Muchas veces somos nuestro cliente ideal (no siempre). Descubrí que me preocupo profundamente por la marca y por lucir elegante, y me encanta ver otras marcas que también valoran eso.

• ¿Cómo puedo servir mejor a mi cliente ideal?

  • ¿Qué buscan comprar cuando encuentran mi marca o mis productos?

  • ¿Hay paquetes de regalo específicos que pueda preparar con antelación?

  • ¿Cómo puedo hacer que a mi cliente le resulte más fácil encontrar lo que busca?

  • ¿Qué necesitará mi cliente después de comprar?

  • ¿Qué necesitará mi cliente antes de su compra?

  • ¿Hay algo que pueda crear para mi cliente que le ayude a convertirse en un cliente habitual?

Mantenga estas respuestas breves y simples, no siempre se trata de devanarse los sesos solo para decir "ocupado". Concéntrese en qué es lo que desea comunicar con su cliente y hágalo.