1. ¿QUÉ PERDERÁS AL NO TENER UNA BUENA EXPOSICIÓN DEL STAND?
- Clientes
- ¿Por qué? Pasarán por tu stand abarrotado con ojos desinteresados.
- Arreglar; Dale vida a tu stand a través de stands, marcas y ventas de estilo de vida.
2. ¿QUÉ PASA CON EL VALOR PERCIBIDO DE SU PRODUCTO SI LO COLOCA EN UNA MALA EXHIBICIÓN?
- Su producto se percibe como de menor valor cuando se encuentra en un stand de baja calidad.
- El valor percibido de sus artículos es mayor cuando se muestran de forma atractiva
- El valor percibido se mide por el precio que el público está dispuesto a pagar por un bien o servicio.
- Problema: cuando sus clientes se quejan del precio de sus productos, es porque el valor percibido de su producto es de BAJA calidad.
- Aumente el valor percibido, es decir, eleve sus productos de tal manera que parezcan de mayor calidad.
3. EL MISMO PRODUCTO PUEDE SIGNIFICAR COSAS DIFERENTES PARA DIFERENTES PERSONAS, Y NO EXISTE EL VALOR OBJETIVO DEL PRODUCTO, AL MENOS CUANDO SE TRATA DE VENDER PRODUCTOS REALES
- Tenemos una gran oportunidad de influir en cómo se sienten las personas: cómo perciben el valor de nuestro producto.
- Ejemplo de fiesta: escena de cigarrillo versus cigarro
- Investigadores de Stanford GSB y el Instituto de Tecnología de California descubrieron que si a una persona le dicen que está probando dos vinos diferentes (uno cuesta 5 dólares y el otro 45 dólares (pero en realidad son el mismo vino), la parte del cerebro que experimenta El placer se volverá más activo cuando el bebedor piense que está tomando el vino caro.
CUANDO SE PERCIBE UN RIESGO ALTO, LOS CONSUMIDORES INTENTAR REDUCIR SU MIEDO RECOPILANDO MÁS INFORMACIÓN Y BUSCANDO PRUEBAS SOCIALES. TODO LO QUE CALMA SUS DUDAS REDUCE EL MIEDO PERCIBIDO. Y LA INVESTIGACIÓN SUGIERE QUE CUANDO EL MIEDO PERCIBIDO ES MENOR, EL VALOR PERCIBIDO ES MAYOR.
- Fogg dice que hay cuatro tipos de credibilidad:
- La presunción de credibilidad es una suposición general. Una marca de la que hemos oído hablar es más creíble; una marca desconocida es menos creíble.
- La credibilidad reputada es una referencia de terceros. Por ejemplo, su esposa dijo que el Producto X es bueno o sus amigos dijeron que el Servicio Y apesta.
- La credibilidad superficial es lo que encontramos en una simple inspección. Un sitio web puede “parecer” de alta calidad o “parecer” confuso.
- La credibilidad ganada es la experiencia personal, como a través de un servicio al cliente amigable o, por el contrario, una copia llena de errores tipográficos y factuales.
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