Presentamos a Jenn Lazar de Ciudadana Ruth

A lo largo de este estudio de caso, exploramos el impacto transformador de las pantallas Vertical Ledge en la experiencia del stand de mercado de Citizen Ruth, arrojando luz sobre las estrategias, desafíos y éxitos que han impulsado a la marca a nuevas alturas.

Citizen Ruth , originalmente una marca de joyería fundada en 2007, se embarcó en un viaje extraordinario desde espectáculos temporales y exposiciones de arte hasta convertirse en un próspero negocio mayorista.

Los viajes constantes como creadora afectaron la vida personal de la fundadora Jenn Lazar, empujándola a buscar nuevas formas de expandir su marca sin sacrificar su valioso tiempo familiar.

En 2016, se mudó estratégicamente a Portland, donde abrió una tienda minorista en 2018 y estableció un colectivo de arte para exhibir el trabajo de artistas independientes.

Con productos que ahora se venden en entre 800 y 1000 tiendas en todo el país, Citizen Ruth continúa creciendo de manera constante y al mismo tiempo prioriza la asunción de riesgos con cautela.

Recientemente, Citizen Ruth alcanzó hitos importantes, incluido el lanzamiento exitoso de una nueva línea de joyería en Faire, una destacada plataforma mayorista, y la inclusión de sus creaciones en el estimado museo New Fine Arts de Nueva York.

Demostrando su compromiso de construir conexiones, la ciudadana Ruth asiste constantemente al evento Urban Craft Uprising en Seattle.

¿Qué le faltaba a su stand antes de Vertical Ledge?

La participación de Citizen Ruth en eventos y mercados emergentes, como Urban Craft Uprising en Seattle, ha sido una elección estratégica impulsada por un valor innegable.

Antes de descubrir los expositores Vertical Ledge, su stand carecía de los elementos necesarios para elevar verdaderamente la presencia de su marca.

Anteriormente, Citizen Ruth utilizó expositores reciclados diseñados originalmente para su línea de joyería, que no lograron alinearse con la identidad única de Citizen Ruth como marca.

La falta de cohesión y atractivo visual llevó a la fundadora Jenn Lazar a buscar una solución que no solo reflejara su marca con precisión sino que también facilitara la instalación y el desmontaje, garantizando una experiencia fluida y eficiente en cada evento.

¿Cómo encontraste a VL? ¿Cuál fue el punto de venta para usted?

“La estética pulida era lo que buscaba”

Jenn Lazar descubrió los expositores VL en mercados del noroeste del Pacífico e inmediatamente nos siguió en Instagram.

Atraída por la estética refinada que buscaba, recordó que le llamó la atención "la adaptabilidad de poder mover cosas". Después de ver el stand de VL en las ferias de PNW, decidió reemplazar sus exhibidores anteriores y compró varias unidades.

Jenn lo sabía: "Lo que estaba buscando era una estética refinada" y elogió la fuerte presencia en línea de VL.

La combinación de los exhibidores versátiles de VL y la marca consistente exhibida en las redes sociales se convirtieron en los atractivos puntos de venta que captaron la atención de Jenn y la llevaron a elegir los exhibidores de VL para su stand.

¿Qué impacto han tenido las pantallas VL en su experiencia?

"Parece mucho más cohesivo"

Después de implementar pantallas VL en su stand, Jenn Lazar notó mejoras significativas en varios aspectos de su negocio.

Ella compartió que su stand "luce mucho más cohesivo" y "luce muy pulido", destacando el impacto visual de las exhibiciones en el diseño general del stand.

También se elogió la facilidad de montaje y la compacidad de las pantallas, como expresó Jenn: "Nos han servido bien". Con las pantallas VL, Citizen Ruth ahora cuenta con personal dedicado a su stand y se sienten seguros de su capacidad para montar y desmontar sin preocuparse por mal funcionamiento.

Esta confianza en la durabilidad de las pantallas les ha aportado tranquilidad y les ha permitido centrarse en ofrecer una experiencia fluida y atractiva a sus clientes. La presentación mejorada del stand atrajo más atención de los clientes y generó comentarios positivos, al mismo tiempo que captó la atención de los proveedores.

Si la mayor parte de su negocio proviene del comercio mayorista, ¿por qué seguiría organizando eventos?

"No es difícil de configurar; se convierte en algo natural".

A pesar de tener una tienda minorista y una parte importante de su negocio proviene del comercio mayorista, Jenn todavía cree que es esencial participar en eventos y espectáculos. Una de las razones clave es crear conciencia de su marca y establecer relaciones personales con clientes y profesionales de la industria.

Jenn reconoce que participar en eventos puede ser agotador, pero con el apoyo de su personal, la carga de trabajo se vuelve manejable.

La facilidad de instalación del stand juega un papel crucial en su decisión, y las pantallas VL facilitan significativamente el proceso. Como explica Jenn: "No es difícil configurarlo; se convierte en algo natural". La confianza que siente en la configuración de su stand contribuye a que la experiencia del evento sea más exitosa y atractiva.

Al participar en programas, Citizen Ruth puede fortalecer la presencia de su marca, forjar conexiones personales y cultivar relaciones duraderas dentro de la industria.

¿Por qué invertirías en esos eventos con pantallas de alta gama?

"Ganamos mucho más de lo que cuesta ir allí".

Asistir a eventos e invertir en la experiencia general ha demostrado ser muy beneficioso para Citizen Ruth.

Estos eventos brindan una excelente oportunidad de marketing para la tienda, permitiéndoles mostrar su marca y productos a un público más amplio. Jenn reconoce el valor de participar en estos eventos, ya que generan retornos sustanciales que superan los costos involucrados.

Las pantallas de alta gama sin duda contribuyen al éxito. Al crear un stand cautivador e interactuar directamente con los clientes, Citizen Ruth genera ventas significativas y crea conciencia de marca.

Jenn comparte: "Ganamos mucho más de lo que cuesta ir allí". Los eventos ofrecen una plataforma para conectarse con los clientes, establecer relaciones personales y fomentar la lealtad a la marca.